在谈社群经济之前，我们先了解一下什么是社群。
社群是基于传播媒介聚合到一起，进行信息传播、情感交流、价值共享的用户群体，是品牌方通过潜心研究、精心提炼、设计、打磨，构建的具有盈利功能的逻辑闭环商业模式和商业组织。就好比天涯社区、豆瓣小组等平台或者罗辑思维、吴晓波频道等组织，而不是你所简单理解的微信群、QQ群、支付宝群。
社群有三大核心功能，兴趣聚集、沟通协作、商业变现。这三大功能所对应的结果分别是沉淀用户、激活用户参与度、信任感、盘活粉丝经济。
所以，社群经济的主要来源是和平台关联的用户，品牌方在进行社群经营时，需要实现商业变现来为今后的持续发展提供经济基础。简而言之，社群经济就是在用户聚集的状态下为品牌本身带来的一种商业变现结果。
社群经济的特点有：①聚合力和裂变性：社群的自由聚合是比较简单的，社群的传播容易出现跨边界扩散；②情感价值的传播：用户从主动参与社群到寻求满足感再到最后刺激社群进一步发展，这是一个情感价值逐渐渗入的过程；③自由组织传播和协作：社群成员自由组织参与生产、传播和消费。
社群经济俨然改变了工业时代的关系，把从物到人（B2C）变成了从人到物（C2B），例如小米手机从产品研发、营销、传播、服务各个环节充分激发粉丝自由组织参与和创造。小米创造了C2B手机预购模式，品牌和产品运营的社群化，让小米的供应链变成了动态供应链，营销变成了社群口碑营销。可以说，社群在小米产业链的前端和后端都起到了巨大的作用。
2015年被称为“社群元年”,当前社群经济进一步发展，它改变了工业时代拼规模、拼流量的模式，面对圈层化、范围化的社群经济商业模式，“反向定制”、基于用户需求的产品和内容，是企业应当得到的启示。
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