排单发货什么意思（双11的派单规则全解析）-蓝鲸创业社

排单发货什么意思（双11的派单规则全解析）

梅里斯 • 2022年6月17日 19:43:54 • 投稿 • 阅读 8

派单规则是全渠道零售里非常重要的环节。不论是线上还是线下的订单，一旦进入全渠道系统，系统就需做一个判断，此订单应该派给谁？是派给线下的门店？还是仓库？还是电商或者其它地方？

消费者体验

正常情况下，判断依据会从五个不同维度来展开。

首先考虑的是消费者体验。消费者体验可以总结为3个字：快、全、好。

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快，就是希望能够以最短的时间收到包裹。也就说在派单时，要考虑发货门店和消费者之间的距离。距离越近，消费者收到包裹速度越快。

全，就是可能消费者在天猫店购买的产品，是分几个包裹发出。当然包裹越少越好，消费者最好是一个包裹能够收到所有商品，但实际情况可能没有那么理想。

我们碰到过一个极端情况，有一个品牌G的消费者在双11当天，一次购买了该品牌45件商品。但单独一家门店，哪怕是电商仓或总仓，都不大可能有所有45件商品。系统就需考虑拆包数量，发给消费者尽量少的包裹。

在不同的品类中，“全”这个判断依据也有不同的情况。比如一些做鞋子的品牌，从鞋子特性来讲，天生就要拆成单双，不管你买多少双鞋，系统都会拆成一双一个的包裹发出，这是为了发货的效率。

好，指的是消费者收到的包裹，包装、商品质量、赠送礼品、打印凭证、单据都要完整。

这就是派单考虑的第一个维度，消费者体验。

为门店的销售做加法

第二个维度，可以称之为为门店的销售做加法。从派单算法效率的角度看，最简单的逻辑就是库存深度。哪家店的商品多，就让哪家店发货。因为商品越多库存越大，发货的可能性就越大。

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举个例子，比如有个杯子，消费者在天猫下单。系统发现有两家门店，一家门店A有五个，另外一个门店B有两个。按照正常的逻辑，应该让有五个产品的A门店去发货。

但这个时候，如果我们引入另外一个参数售罄率（销售速度），发现有5个的A店，按照它历史的销售速度，可能在三天之内就能卖完这五个杯子。但另外只有两个杯子的门店B，按照历史销售速度，半年才能卖掉。换句话说就是B店的这两个杯子是库存，A店的五个杯子是畅销品。现在让你来做决定，你会让A店发货，还是B店发货呢？