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快递不走了怎么催单(怎么有效的催快递)

“你好,我的快递为啥还没到,都发往郑州好几天了。。。。”

今天在地铁上,听到一个女子打电话,中间不知道对方快递客服说了什么,该名女子直接和对方吵了起来;后来和女子聊天之中了解到,原来是在网上给老人买的一件衣服,因为变天,所以挺着急,所以难免就说话态度不好了。。。

相信很多朋友网购都会遇到这个情况,很多人估计也是一直打电话催催催,实际上完全没有必要,何必呢? 你打的投诉电话都是客服接待,而客服的作用仅仅是将你的诉求向下通知,而并非她自己去执行。很多人把客服当成了能够最终解决快递问题的人,所以会把快递为何迟迟不到的原因发泄到客服身上,从而与客服产生矛盾,导致自己生气、愤怒,其实完全没有必要,下面这几点告诉你怎么做:

一,如果快递是在途中,超过三天的话,不用给快递公司联系,直接联系商家给你补发或者退款

二、如果快递不是在途中,而是发往下一站点,比如收货地址是管城区的,快递下一站发往地址就是xx分部,这种信息的话,如果快件超过两天,直接打客服电话咨询,末端站点是不是异常了(如果收件地址是你这边的话, 那你直接问你这边的快递员),如果异常了(总部客服一般不会告诉你异常)那就不用再催了,直接联系商家,让商家给你换发其他快递公司或者退款。

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