市民张先生询问:今年5月,我申请安装了一部固定电话,但是在使用过程中发现用这个号码拨打手机时,手机上会显示出一个公司的名称,而这个公司和我没有任何关系,我也没有听说过。而且,我用这个电话拨打其他人手机时,因为显示的是一家公司的电话,对方往往会拒接,我不知道这个问题该怎么解决?
时报回应:现在因为广告推销电话很多,所以很多用户都会使用手机安全软件,识别和拦截骚扰电话。看到屏幕上显示的是陌生号码,很多人会选择拒接。张先生碰到的这种情况,可能是因为他目前使用的电话号码,之前是由一家公司在使用。
碰到这种情况,建议用户向手机软件厂商反映,取消号码标签。360手机卫士和腾讯手机管家是目前在市场上排名靠前的两个手机安全软件,如360手机卫士,用户可登录360电话号码标记申诉平台(haomashensu.360.cn/),用户需要上传自己身份证的正反面照片,以及号码归属证明(比如该号码的开户资料,或者近一个月话费账单)等。360方面审核通过后,会取消对该号码的标签。用户也可以通过腾讯手机管家号码公众平台(yun.m.qq.com/user_index.html),去除骚扰标记。
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